Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos alegres de Dedoles
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estándar suele ser de 3 a 5 días laborables. Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Puedes devolver cualquier producto que no haya sido utilizado y conserve sus etiquetas originales en un plazo de 100 días tras la recepción del pedido.
¿Cómo puedo elegir la talla correcta de mis calcetines o ropa interior?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas detallada. Recomendamos medir tus pies o cintura y compararlos con nuestra tabla para asegurar un ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas a través de nuestra pasarela de pago segura.
¿Son sus productos sostenibles?
Sí, en Dedoles nos esforzamos por utilizar materiales de alta calidad, como algodón orgánico y poliéster reciclado, para minimizar nuestro impacto ambiental y garantizar la durabilidad.
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?
Lamentamos mucho el inconveniente. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando una foto del defecto y gestionaremos un reemplazo o reembolso de inmediato.